- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 年龄要求:
- 职位类型:全职
- 语言要求:
- 工作经验要求:1年以上
- 薪资待遇:3000 - 4499
- 电子信箱:登录网站后查看
- 联系电话:登录网站后查看
- 工作地点：广东广州
- 有效期至：2024年12月23日
- 福利待遇:
- 职位描述:待遇：
4-6k，（底薪+提成+绩效奖金）每月休息4日，法定节假日轮休。试用期1个月，工作满一年购买社保
岗位职责：
1. 及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售
2. 收集顾客意见和建议，及时反馈给客服主管
3. 整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等），及时反馈给客服主管
4. 处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作
5. 及时查看评价管理，遇到不良评价及时上报客服主管，并在二个工作日内作出相应处理 6. 跟踪所处理订单的配货及发货问题，如有问题及时与客户联系确认。
7. 协助客服主管，维护客户管理工作
8. 完成与协助上级分配的其他工作
任职资格：
1. 大专以上学历，有相关客服工作经验，打字速度每分钟50字以上
2. 具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力
3. 性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神
4. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
5. 熟练运用office word excel等软件
6. 有医学背景的优先考虑
7. 有英文基础的优先考虑
公司简介：广州西部特选电子商务有限公司
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- 企业规模:
- 创办时间:
- 公司地址:广东 广州 荔湾区 海龙路3号37栋4楼
- 联 系 人:任先生
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职位名称：电商客服
公司名称： 广州西部特选电子商务有限公司
