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客服经理
2021-03-12
黑龙江/哈尔滨
1000 - 1999
294
性质:
规模:
基本信息
工作性质:
全职
工作经验:
1年以上
学历要求:
大专
招聘人数:
若干
到岗时间:
不限
年龄要求:
性别要求:
不限
教育程度:
大专
婚姻状况:
不限
到期时间:
2038-01-19
职位类型:
全职
从事行业:
语言要求:
职位描述
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
任职要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
联系方式
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